Detail Cantuman

KN Jaya merupakan salah satu toko yang menyediakan berbagai kebutuhan
kehidupan sehari-hari dari mulai produk makanan, minuman, produk
kecantikan, alat tulis, berbagai alat elekronik, dan berbagai perabotan rumah
tangga, dan lain-lain. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis
antrean dan optimalisasi pelayanan di swalayan KN Jaya. Jenis data
menggunakan data kuantitatif dan data kualitatif. Sumber data yang digunakan
dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Teknik analisis data
yang digunakan adalah model antrean multi channel-single phase. Disiplin
antrean yang diterapkan di swalayan KN Jaya adalah FCFS (first come first
served, dimana pelanggan yang datang terlebih dahulu atau mengantre dahulu
akan dilayani terlebih dahulu