ANALISIS SISTEM ANTRIAN GUNA MENGOPTIMALKAN PELAYANAN PADA KPP PRATAMA KARANGANYAR
Pelayanan merupakan salah satu hal yang sangat penting untuk diperhatikan
dalam kaitannya dengan kepuasan pelanggan. Masalah yang diteliti dalam
penelitian ini adalah bagaimana kinerja sistem antrian pada TPT KPP Pratama
Karanganyar dan berapa lama rata-rata waktu pelayanan dengan menggunakan
sistem antrian pada TPT KPP Pratama Karanganyar sudah optimal. Tujuan dari
penelitian ini untuk menganalisis kinerja sistem antrian pelayanan dan untuk
menganalisis rata-rata lama waktu pelayanan dengan menggunakan sistem antrian
pada TPT KPP Pratama Karanganyar. Kegunaan dari penelitian ini adalah
memberikan masukan kepada pihak instansi dan yang utama pada bagian
operasional instansi tersebut. Hipotesis penelitian ini adalah sistem antrian pada
TPT KPP Pratama Karanganyar sudah optimal dan jumlah loket TPT KPP Pratama
Karanganyar agar optimal sebanyak 2 loket
Detail Information
Citation
. (2021).ANALISIS SISTEM ANTRIAN GUNA MENGOPTIMALKAN PELAYANAN PADA KPP PRATAMA KARANGANYAR.(Electronic Thesis or Dissertation). Retrieved from https://localhost/etd
