P E N G A R U H K U A LI T A S P R O D U K D A N BRAND IMAGE TE R H A D A P L O Y A LIT A S K O N S U M E N D E N G A N K E P U A S A N K O N S U M E N S E B A G AI V A RI A B E L M E DI A SI (Survei Pada Konsu me n Brow nies Cinta Karanganyar)
Persaingan dala m dunia bisnis makanan kini semakin ketat. Setiap
perusahaan dituntut untuk dapat me maksi malkan kualitas produk yang berm utu agar
menghasilkan brand image atau citra merek yang baik di kalangan masyarakat agar
ma mpu bersaing di pasaran dan me mberikan kepuasan kepada konsu men sehingga
m uncul konsu men yang loyal terhadap suatu produk. Manaje men pe masaran
merupakan kegiatan yang menyangkup proses analisis, perencanaan dan penerapan
untuk menciptakan nilai yang u nggul bagi masyarakat sehingga bisa mendapatkan
keuntungan bagi perusahaan dan mencapai kepuasan konsu men. Bro w nies Cinta
K aranganyar merupakan salah satu toko bro wnies yang berdiri di Jl. Dr. M u wardi,
Cangakan Timur, Karanganyar yang sudah cukup terkenal dan sudah me miliki
banyak cabang. Tujuan penelitian ini adalah: 1) M enganalisis signifikansi pengaruh
kualitas produk terhadap kepuasan konsu men. 2) M enganalisis signifikansi pengaruh
brand image terhadap kepuasan konsu men. 3) M enganalisis signifikansi pen garuh
kepuasan konsu men terhadap loyalitas konsu men. 4) Menganalisis pengaruh kualitas
produk terhadap loyalitas konsu men. 5) Menganalisis pengaruh brand image
terhadap loyalitas konsumen. 6) Menganalisis pengaruh kualitas produk terhadap
loyalitas konsu men yang dimediasi oleh kepuasan konsu men. 7) Menganalisis
pengaruh brand image terhadap loyalitas konsumen yang dimediasi oleh kepuasan
konsu men
Detail Information
Citation
. (2021).P E N G A R U H K U A LI T A S P R O D U K D A N BRAND IMAGE TE R H A D A P L O Y A LIT A S K O N S U M E N D E N G A N K E P U A S A N K O N S U M E N S E B A G AI V A RI A B E L M E DI A SI (Survei Pada Konsu me n Brow nies Cinta Karanganyar).(Electronic Thesis or Dissertation). Retrieved from https://localhost/etd
