Detail Cantuman

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN LOKASI
TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Survei pada Konsumen Toserba Sartika
di Gemolong Sragen)
Toserba Sartika juga mengalami persaingan yang sangat ketat diantara
kompetitornya. Terdapat beberapa pilihan swalayan yang berada di sekitar Toserba
Sartika, banyak hal yang menjadi bahan pertimbangan konsumen untuk sampai pada
keputusan memilih tempat swalayan tertentu. Pihak manajemen Toserba Sartika
berusaha untuk memenuhi kriteria yang menjadi bahan pertimbangan konsumen,
baik itu kualitas pelayanan, harga, maupun lokasi, sehingga dapat memberikan
kepuasan bagi konsumennya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikansi
pengaruh kualitas pelayanan, harga, dan lokasi terhadap kepuasan pelanggan Toserba
Sartika.