PENGARUH STORE ATMOSPHERE DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN (Survei Pada Konsumen CV Lestari Baru Gemolong, Sragen)
Pelaku bisnis ritel harus mempunyai keunggulan bersaing dalam upaya meningkatkan loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan agar dapat meningkatkan dan mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis pengaruh store atmosphere terhadap kepuasan pelanggan, kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan, kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan, store atmosphere terhadap loyalitas pelanggan, kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan, kepuasan pelanggan memediasi pengaruh store atmosphere terhadap loyalitas pelanggan, kepuasan pelanggan memediasi pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan
Detail Information
Citation
. (2020).PENGARUH STORE ATMOSPHERE DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN (Survei Pada Konsumen CV Lestari Baru Gemolong, Sragen).(Electronic Thesis or Dissertation). Retrieved from https://localhost/etd
